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    • 战疫情护航招标采购,中招联合“亮剑”

        2 0 2 0是特殊的一年!突如其来的疫情,从某种层面上给电子招投标采购领域的创新变革提供了更多的机遇和挑战。

        

        一、先进的全流程技术和SaaS平台架构

        

        过去几年中,电子招标采购平台层出不穷,但能坚持以SaaS模式建设和运营的为数不多。相比于传统软件工程的一次性技术开发收费高,收益周期短,后续还有维护费等,SaaS平台在产品定价、效益周期等方面优势并不明显。

        

        SaaS招标采购平台如何在一套系统中同时满足不同客户的业务管理需求是一个难点。中招联合从创立至今的几年时间里,整个团队对招标行业的政策发展进行了认真的分析和解读,深入了解客户的业务是怎么运作的,每个角色是如何分工配合的。平台通过可配置、可定制和可扩展的工作流技术来驱动业务流和审批流的流转,并记录不同客户的个性化参数的设置。

        

        作为SaaS架构的系统,如何保证应用数据的安全一直是重中之重;如何与其他的应用无缝集成是自有系统的客户对SaaS应用的期望。中招联合选择阿里云,一个安全有保证的云服务平台做为应用载体,同时具备《信息系统安全等级保护基本要求》三级标准,并在应用层面进行关键数据的加密存储,如报价信息、投标文件等,做到操作要留痕,日志要审计。平台通过统一数据交换平台,支持和客户内部采购管理系统或OA管理系统等对接传送。

        

        中招联合SaaS招标采购平台不是由一堆客户端工具堆积而成,或是在客户电脑上安装一堆程序。中招联合SaaS招标采购平台只需要一个浏览器,只要能上网,客户就能在线进行信息化管理和采购交易。电子化采购飞速发展的今天,在线招标、不见面开标、远程评标、身份确认、扫码签章等功能,中招联合及一些平台公司很早就已上线并被客户广泛应用。疫情当前,如何避免在一个封闭空间的集中评审,即分散评标或不见面评标成为关注的焦点。专家远程独立评标重点要解决:一是音视频互动解决沟通问题;二是过程监控和保密问题。中招联合技术团队全速全力打造的专家评审系统提供了一个新的选择,特殊时期启动此功能,可以支持评审专家在家或独立场所组成逻辑集中的评审组,无需物理集中。专家登录系统即可完成独立打分、评审、汇总、签名,并可通过音视频平台实现远程沟通。专家评审时电脑只能访问指定的网站,来避免专家在评标过程中通过QQ、微信与其他投标人远程联系。监管人员可以进入音视频组进行全程音视频监控,并观看所有专家的录屏进行全程操作监控。如果想实现不在电脑前的监控,手机监控功能也是可以实现的。

        

        SaaS模式下的系统代码是一个版本,中招联合集中了所有的技术研发人员力量,专注在一个版本上无限次迭代优化,新的功能不断追加,并随着国家招投标政策的变化时时调整。平台就像不断打磨的宝剑一样千锤百炼,从而使系统功能日趋安全、稳定、完善、强大,真正让客户享用到一个融合新型互联网技术的全新一代电子化招标采购系统。

        

        二、因地制宜的营销方式和市场布局

        

        SaaS招标采购平台产品特点、目标客户规模、客户不同的使用需求、应用场景等,决定了招标采购平台要因地制宜设立销售组织方式和营销渠道设计。

        

        当前电子招投标市场上,平台和平台之间在产品功能未能完全达到差异化的情况下,良好的系统维护和服务能力成为客户选择平台的关注重点。中招联合设立事业部+区域中心的营销渠道,建立标准化市场管理体系、业务培训体系及客户服务体系。SaaS招标采购平台涉及招投标政策及各方采购主体线上交易,产品相对复杂,中招联合要求每个营销人员都必须具备寻找客户、商务洽谈、演示培训、上线推动、全流程技术支持等各环节完整的业务能力。技术实施人员要能够清晰地理解客户需要,熟练掌握平台各项功能操作,并和平台迭代更新保持在一个发展速度上。

        

        各省区域中心按统一要求建设高标准电子开评标场所,配置评标电脑、网络带宽、音频通话、视频监控等系统,同时销售实施服务人员本地化,这些成为推动电子化招标采购及远程异地评标的支点和保障。目前有很多招标代理机构的非依法必招全流程项目抽取异地专家,专家就近到中招联合区域中心电子开评标场所,采用远程方式完成评标工作。

        

        SaaS平台普遍存在着销售周期长、客单价低、标准化产品与个性化需求等难题,作为与国家政策紧密捆绑的招投标行为,采购主体对市场主体的电子平台应用更多持谨慎态度。免费或基础功能免费目前还是主要营销手段。这也是为什么很多平台做着做着又走回传统软件开发的老路。尽管如此中招联合始终坚持走SaaS路线,放弃短期的收益,换得的是研发团队打造一个版本下的平台系统的高度专注,塑造的是用户至上的产品设计思路与优质客户服务体系,构建的是企业核心竞争力和公司价值(估值)。

        

        作为中招联合发展的初级阶段目标,品牌打造并扩大市场占有率比企业利润最大化更具有优先价值。短短几年时间,中招联合先后完成二次融资,原股东增资等工作,资金对于产品持续迭代和公司战略的支撑起到了强有力的保障。

        

        三、面对疫情,勇于承担社会责任

        

        虽然疫情形势严峻,但经济不能停滞,企业要继续发展。招投标工作要保障经济平稳运行,这是采购部门、监管机构、招标代理公司、平台运营主体等多方共同的责任。

        

        面对疫情,国家与社会主体积极采取各种有效措施。财政部《关于疫情防控期间开展政府采购活动有关事项的通知》(财办库[2020]29号)明确指出:对确需开展、按规定应在公共资源交易中心实施的采购活动,因公共资源交易中心暂停业务无法开展的,可在其他平台或其他场所进行。这更是激发了电子化招标采购平台建设运营主体的战斗活力。

        

        中招联合全体员工认真加强招投标交易服务保障,以1对1远程协助体系,7×24小时贴身服务,现场办公与网络在线相结合的方式,保障疫情期间采购工作不间断。中招联合将与各方社会主体共同抗击疫情,为招标采购工作起到技术支撑和良好的助力。

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